Kada distributer frizerske opreme opslužuje stotine salona, a dio zaposlenika sustav koristi isključivo preko tableta u skladištu, "prosječan" ERP nije dovoljno dobar. Hairground je za četiri mjeseca sa e-Sustavi timom izgradio sustav koji radi točno onako kako oni rade brzo i mobilno.
Četiri mjeseca do jedinstvenog ERP-a
Hairground posluje u dinamičnoj industriji distribucije frizerske opreme sektoru gdje brzina obrade narudžbi, precizno praćenje zaliha i točnost obračuna nisu preferencija, nego preduvjet konkurentnosti. Implementacija Odoo sustava obuhvatila je četiri ključna modula: Računovodstvo, Nabavu, Prodaju i Skladište i to za dvadeset korisnika u svim odjelima tvrtke: upravi, računovodstvu, admini-straciji, prodaji i skladištu. Projekt je krenuo detaljnom analizom poslovnih procesa i radionicama na kojima su definirani zahtjevi i predstavljene standardne mogućnosti Odoo sustava. Nakon uvoza matičnih podataka, razvoja potrebnih prilagodbi i pripreme početnog stanja, sustav je pušten u produkciju uz aktivnu podršku e-Sustavi tima. Četiri mjeseca mjerljivo brzo za projekt ovog opsega.
Dva ekrana, dva radna toka: izazov koji definira UX
Jedan od najvećih izazova projekta bio je specifičan zahtjev iz Hairground stvarnosti: sustav se ne koristi na isti način u svim odjelima. U skladištu zaposlenici rade s Zebra ručnim barkod čitačima, dok prodajni predstavnici na terenu operativno rade preko tableta. Dva potpuno različita konteksta, dva različita hardvera, jedan isti Odoo sustav u pozadini. To je značilo da svaki proces mora biti optimiziran za pravu situaciju. U skladištu, gdje je brzina i preciznost očitavanja koda ključna, tokovi zaprimanja robe i pripreme narudžbi morali su bez pogreške komunicirati s barkod čitačima. Za prodajne predstavnike na tabletu, sučelje je moralo biti pregledno i dovoljno intuitivno da narudžba klijenta bude unesena na licu mjesta, bez vraćanja u ured. Poseban fokus stavljen je na optimizaciju prodajnih i skladišnih procesa. Cilj je bio postići korisničko iskustvo koje je jednostavno, brzo i učinkovito, bez kompromisa na strani preciznosti podataka koje sustav prati u pozadini. Ključna odluka bila je zadržati standardni Odoo način rada gdje god je to imalo smisla, a prilagoditi ga samo tamo gdje stvarnost Hairground poslovanja to zahtijeva.
Konkretni prilagođeni razvoj
Za potrebe Hairground poslovanja, razvijen je niz konkretnih funkcionalnosti koje standardni Odoo nema u out-of-the-box formi. Svaka od njih odgovara na stvarnu poslovnu potrebu:
Ove prilagodbe zajedno čine razliku između sustava koji radi i sustava koji stvarno ubrzava poslovanje. Program lojalnosti sada se automatski ažurira svakom narudžbom. Webshop komunicira s ERP-om u realnom vremenu. E-računi izlaze i ulaze bez ručnih koraka. Svaka je od ovih integracija u praksi ušteda vreme-na svakodnevno, iz dana u dan.
Rezultat: sve poslovanje u jednom centraliziranom sustavu
Na dan go-live-a, Hairground je dobio nešto puno više od nove tehnologije. Dobio je centralizirani sustav u kojem su svi ključni poslovni podaci i procesi konačno na istom mjestu bez preslagivanja tablica, bez dvostrukog unosa, bez usklađivanja među odjelima. Konkretni operativni rezultati vidljivi su odmah: automatsko vrednovanje zaliha bez potrebe za ručnim kalkulacijama, objedinjeni podaci i procesi unutar jednog ERP sustava, veća preglednost poslovanja i brža obrada svakodnevnih poslovnih aktivnosti. Vrednovanje zaliha, obrada webshop narudžbi, obračun bodova programa lojalnosti i komunikacija e-računima sve se to danas odvija automatski, a možda je najvažnije to što Odoo, kao modularna platforma, omogućuje jednostavno prilagođavanje budućim poslovnim potre-bama. Hairground danas ima kvalitetnu i dugoročno održivu platformu za daljnji rast što je bila i središnja ambicija projekta.
20 korisnika
sustava
4 ključne
prilagodbe
4 mjeseca
implementacije
Zaključak
Hairground projekt potvrdio je nešto što je e-Sustavi tim već znao iz iskustva: uspješna implementacija ovisi o kvalitetnoj dvosmjernoj komunikaciji. Radionice, testiranja i aktivno uključivanje obje strane ključni su za pronalazak najboljih rješenja. Upravo kroz otvoren dijalog nastaju rješenja koja donose novu vrijednost i klijentu i implementacijskom timu. Za tvrtke koje se bave trgovinom, distribu-cijom ili maloprodajom, a posebno one koje kombiniraju terenski rad, webshop i klasičnu prodaju Hairground je konkretan primjer kako to danas može izgledati u praksi.
Spremi za digitalnu transformaciju?
Kontaktirajte naš tim Odoo stručnjaka. Zajedno ćemo pronaći
rješenje prilagođeno vašoj industriji i vašim procesima.